Termeni si conditii de utilizare

Termeni

www.elves.ro reprezinta firma ElECTRIK CLASIC TEHNOLOGY SRL si serviciile oferite prin intermediul siteului www.elves.ro
"Utilizatorul" este orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza siteul elves.ro indiferent de scop.
Termenul "client" desemneaza orice persoana fizica sau juridica ce a achizitionat sau este in curs de a achizitiona produse prin intermediul siteului elves.ro

Acceptare

Utilizarea acestui site, incluzand vizitarea paginilor cuprinse de catre acesta precum si achizitionarea bunurilor si serviciilor oferite prin intermediul sau, implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate mai jos.
Ne rezervam dreptul de a modifica aceste prevederi fara nicio notificare prealabila.

Livrare

  Durata transportului:

* 2-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii
* Pentru comenzile plasate in ziua de vineri, livrarile se vor efectua in ziua de luni.
* Comanda minima pentru validarea cosului, este de 80 RON fara TVA
* Comenzile pt fi ridicate si de la sediul nostru, situat in str. Linia de centura Nr.20, comuna Afumati, Jud. Ilfov.

*Timpul de livrare este cu titlu informativ. Poate fi influentat de vreme, conexiunile operationale si disponibilitatile de livrare pe axa curier-beneficiar.

Receptia produselor

Toate comenzile beneficiaza de serviciul deschidere colet. Serviciul deschider colet, este destinat verificarii integritatii produselor comandate, NU si pentru testarea acestora.
In cazul in care produsele sunt conform specificatiilor afisate dar, acestea nu corespund cerinteler Dumneavoastra, comanda este considerata RETUR si se vor aplica cerintele stiplualte in sectiunea RETURUL PRODUSELOR.
Clientul are obligatia de a verifica produsele la primire in prezenta reprezentantului firmei de curierat.
Orice reclamatie ulterioara, NU este luata in considerare!

Rezervarea produselor

Produsele se pot rezerva, doar prin achitarea completa comenzii.

Returul produselor

Vanzatorul va respecta prevederile legii privind regimul juridic al contractelor la distanta, (Oug. 34/2014) ceea ce confera Cumparatorului (persoana fizica) dreptul ca in termen de 14 zile sa denunte unilateral Contractul, urmand sa primeasca in termen de 14 de zile de la denuntarea unilaterala in scris (document semnat de Cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) pretul Contractului, conditionat de returnarea Bunurilor si Serviciilor. Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese catre Cumparator, in conditiile legislatiei.
Produsele se pot returna in maxim 14 zile numai in starea initiala insotite de factura aferenta si bonul fiscal (pentru comenzile livrate cu masinile elves.ro). Nu se accepta la retur produse care au fost folosite ( baterii monocomanda montate, cabine de dus care au fost montate) zgariate, sparte sau fara ambalajul original.
In cazul returului, cumparatorul isi asuma in totalitate raspunderea pe perioada transportului pana la sosirea produsului in firma.
In cazulul in care produsele sosesc deteriorate se vor face poze in prezenta reprezentantului firmei de curierat, iar produsele vor fi refuzate de la retur.
Nu se accepta returul produselor care au fost vizualizate in prealabil in showroom sau produselor cumparate din showrom decat in cazul in care produsul prezinta defectiuni, iar acestea nu se pot remedia.
Taxa de transport, in cazul returului se va achita de catre consumator.

Produs deteriorat la Livrare?

In cazul produselor primite deterioarate, vanzatorul isi asuma raspunderea si costul returului.

Continut

Echipa noastra face eforturi permanente pentru a oferi informatii cat mai corecte si actualizate. Nu se garanteaza insa ca aceste informatii sunt intotdeauna corecte, complete si actualizate.
Specificatiile produselor au caracter informativ si pot fi schimbate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Incercam sa va oferim informatii cat mai exacte. Cu toate acestea, este posibil ca unele specificatii sa le fi omis, sa nu ne fie cunoscute sau pot contine erori de operare.
Nu garantam ca accesul si utilizarea acestui site este fara intreruperi sau erori si ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.
Toate promotiile prezentate prin intermediul acestui site sunt valabile in limita stocului disponibil.

Confidentialitate

Datele personale pe care le furnizezi sunt folosite pentru a raspunde la intrebari, pentru a procesa comenzi sau pentru a permite accesul la informatii specifice. Ai dreptul sa modifici si sa stergi toate informatiile personale gasite in pagina "Contul meu".

GDPR

In contul tau de client poti accesa informatiile GDPR si descarca aceste informatii in format pdf.
Aveți dreptul de a modifica toate informațiile personale găsite în pagina „Contul meu”. Pentru orice altă solicitare cu privire la rectificarea și / sau ștergerea datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii de contact. Vă vom examina solicitarea și vă vom răspunde cât mai curând posibil.