Livrare si modalitati de plata

Durata transportului:

* 2-5 zile lucratoare de la plasarea comenzii.
* Comenzile plasate pana in ora 11 a zilei in curs, se vor livra catre curier in acceasi zi.
* Comenzile plasate dupa ora 11 a zilei in curs, se vor livra catre curier in ziua urmatoare.        
* Pentru comenzile plasate in ziua de vineri, livrarile catre curierat, se vor efectua in ziua de luni.
* Produsele se pot ridica din depozitul nostru, doar in baza unei comenzi.

Timpul de livrare este cu titlu informativ. Poate fi influentat de vreme, conexiunile operationale si disponibilitatile de livrare pe axa curier-beneficiar.

* Pentru comenzile paletizate, (Cazi de baie, lavoare freestanding, mobiliere de baie din compozit ceramic) se accepta un termen de 2 zile pentru comunicarea eventualelor probleme. Dupa acest termen, eventuale probleme, nu sunt luate in considerare.
* COLETELE VOLUMETRICE, (CAZI DE BAIE, WASE WC, ETC) SUNT LIVRATE DOAR PANA LA ADRESA DIN COMANDA! Nu sunt livrabile door to door.

Taxe de transport:

- 25 RON pentru orice comanda plasata
- Comanda minima pentru validarea cosului este de 80 RON fara TVA

Modalitati de plata:

- Plata comenzilor se poate face ramburs la primirea produselor sau online, securizat, cu card bancar.
- Plata in numarar (ramburs) la primirea produselor se poate face in limita a 1000 RON. Comenzile cu valoare de peste 1000 RON, se platesc doar prin card bancar. 

Returul produselor

Vanzatorul va respecta prevederile legii privind regimul juridic al contractelor la distanta, (Oug. 34/2014) ceea ce confera Cumparatorului (persoana fizica) dreptul ca in termen de 14 zile sa denunte unilateral Contractul, urmand sa primeasca in termen de 14 de zile de la denuntarea unilaterala in scris (document semnat de Cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) pretul Contractului, conditionat de returnarea Bunurilor si Serviciilor. Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese catre Cumparator, in conditiile legislatiei.
Produsele se pot returna in maxim 14 zile numai in starea initiala insotite de factura aferenta si bonul fiscal (pentru comenzile livrate cu masinile elves.ro). Nu se accepta la retur produse care au fost folosite (baterii monocomanda montate, cabine de dus care au fost montate) zgariate, sparte sau fara ambalajul original.
In cazul returului, cumparatorul isi asuma in totalitate raspunderea pe perioada transportului pana la sosirea produsului in firma.
In cazulul in care produsele sosesc deteriorate se vor face poze in prezenta reprezentantului firmei de curierat, iar produsele vor fi refuzate de la retur.
Nu se accepta returul produselor care au fost vizualizate in prealabil in showroom sau produselor cumparate din showrom decat in cazul in care produsul prezinta defectiuni, iar acestea nu se pot remedia.
Taxa de transport, in cazul returului se va achita de catre consumator si este stabilita de catre firma de curierat.
Taxele de retur pot varia in functie de greutatea sau volumul produselor si pot fi intre 25 RON - 350 RON, in cazul produselor volumetrice. (cazi de baie, lavoare freestanding, vase wc, etc)